新華社柏林３月１６日專電（記者劉向）德國生理學傢查詢拜訪後發明，出於職業請求不能不長時光強顏淺笑的人大概會抱病，空中蜜斯、售貨員和尋呼中間辦事職員等群體特別如斯。

停止２００５年春季，德國研討職員一共對４０００多名空中蜜斯和病院照顧護士職員等人員舉行瞭相幹問卷查詢拜訪。

德國情感研討專傢迪特爾·察普夫傳授在１６日一期的《好發起》花費者雜志上說，假如一小我老是克制本身的現實感觸感染會對康健形成負面影響。他說，因為斟酌到主顧的需求，空中蜜斯、售貨員和尋呼中間辦事職員等經常須要強制本身做出親熱友愛的臉色，時光長瞭他們大概會湧現懊喪和煩悶等病癥。

研討職員讓一組大門生在假定的尋呼中間事情，並遭到一位女主顧的唾罵。一部門大門生許可以眼還眼，而另外一部門則必需堅持平易近人。成果表現，向對方還以色彩的大門生心跳加快的時光很短，而一向堅持淺笑的大門生在事發後很長時光仍舊心跳速率太高。

察普夫說，每一個人都須要調治和掌握本身的情感，但假如長時光掌握和壓制本身的感觸感染，便可能會湧現題目，如舉行長間隔飛翔的空中蜜斯。察普夫發起，人們在事情中須要有一個沒有與主顧打仗的空間，員工能夠在這一空間裡縱情開釋本身的情感。（完）